Siège
France Pro Étanchéité
20-22 Rue Marius Aufan
92300 Levallois-Perret
01 39 81 78 40 contact@franceproetancheite.comUrgence
Fuite de toiture, infiltration soudaine, membrane arrachée ? Notre équipe intervient sous 24 à 48h pour sécuriser votre bâtiment, stopper les dégâts et vous remettre un rapport d'intervention pour votre assurance.
Étanchéité toiture-terrasse · Terrasse & balcon · Travaux d'étanchéité · Couvreur zingueur · Diagnostic toiture · Maintenance
Nos engagements
Prise en charge téléphonique immédiate. Déplacement sur site sous 24 à 48h, week-end compris si nécessaire.
Localisation précise de l'origine de la fuite. On vous explique ce qu'on constate avant d'intervenir.
Rapport d'intervention détaillé remis systématiquement — photos, constats, travaux réalisés — pour votre dossier assurance.
Si des travaux complémentaires sont nécessaires, nous vous remettons un devis détaillé et planifions la suite.
Toutes les situations ne nécessitent pas une intervention immédiate. Mais certaines ne peuvent pas attendre — chaque heure de retard aggrave les dégâts et augmente le coût des réparations.
Tuiles arrachées, membrane percée, chéneau déformé — après un épisode climatique violent, l'eau s'infiltre rapidement. Nous intervenons pour bâcher la zone exposée, colmater les brèches et empêcher l'eau de pénétrer dans la structure du bâtiment. Un état des lieux photographique est remis pour votre déclaration de sinistre.
Eau au plafond, auréoles qui s'étendent, revêtement de sol qui se décolle dans le logement du dessous. L'infiltration par une terrasse ou un balcon est souvent la conséquence d'un joint défaillant, d'un relevé décollé ou d'une évacuation bouchée. Nous identifions le point d'entrée et réalisons une réparation ciblée.
Un chéneau bouché ou une descente EP obstruée peut provoquer un refoulement d'eau massif, endommager les murs, les façades et les fondations. Notre intervention consiste à déboucher, nettoyer et remettre en service le réseau d'évacuation, puis à vérifier qu'aucun dégât structurel n'a été causé.
Les raccords d'étanchéité autour des fenêtres de toit, cheminées et sorties de ventilation sont des points singuliers fragiles. Quand le solin lâche ou que le bavette se décolle, l'eau entre directement dans le logement. Nous reprenons l'étanchéité du raccord pour stopper l'infiltration.
En immeuble, une fuite en toiture peut impacter plusieurs lots. La situation est urgente et complexe — entre le syndic, les copropriétaires concernés et l'assurance, il faut agir vite et documenter. Nous intervenons rapidement, remettons un rapport d'intervention au syndic et pouvons assister dans la constitution du dossier assurance.
Le vent peut soulever et arracher une membrane d'étanchéité, surtout si les fixations mécaniques sont vieillissantes ou si la membrane était déjà décollée par endroits. La toiture se retrouve exposée et chaque pluie provoque des dégâts. Nous bâchons la zone touchée puis planifions les travaux de réfection nécessaires.
Notre méthode
Dès votre appel, un technicien évalue la situation avec vous : nature de la fuite, ampleur des dégâts visibles, type de bâtiment, localisation. Il vous donne les premiers conseils pour limiter les dégâts en attendant notre arrivée (couper l'eau si possible, protéger les biens, ne pas monter en toiture). Un créneau d'intervention est calé immédiatement.
Notre technicien se rend sur place sous 24 à 48h. Il inspecte la toiture, identifie l'origine de la fuite et évalue l'étendue des dégâts. Quand l'infiltration est active, la priorité est la mise hors d'eau — on sécurise d'abord, on diagnostique ensuite dans le détail.
Selon la nature du problème, nous réalisons une mise hors d'eau provisoire (bâchage, colmatage temporaire) ou une réparation définitive si les conditions le permettent : reprise de membrane, remplacement de solin, débouchage d'évacuation, recollage de relevé. L'objectif est de stopper l'entrée d'eau le jour même.
Nous vous remettons un rapport détaillé : photos avant/après, description des désordres constatés, travaux réalisés, préconisations pour la suite. Ce document est conçu pour être directement transmis à votre assureur dans le cadre d'une déclaration de sinistre.
Si des travaux plus importants sont nécessaires — réfection d'étanchéité, reprise de couverture, remplacement d'isolation humide — nous établissons un devis détaillé et planifions l'intervention. L'urgence est traitée, la solution durable est programmée.
Pour les copropriétés : nous faisons la liaison avec le syndic. Le rapport d'intervention est adressé au gestionnaire et au conseil syndical. Si des travaux de réfection sont nécessaires, nous pouvons préparer le dossier technique pour l'assemblée générale.
Quand vous nous appelez en urgence, c'est un technicien de France Pro Étanchéité qui se déplace — pas un prestataire externe dépêché à la hâte. Nos équipes connaissent tous les types de toitures, les systèmes d'étanchéité et les pathologies courantes. Ils savent diagnostiquer vite et intervenir proprement, même sous pression.
C'est cette maîtrise du métier qui fait la différence entre un colmatage qui tient deux semaines et une réparation qui dure. Et si la situation nécessite des travaux plus lourds, c'est le même interlocuteur qui suit le dossier de bout en bout.
Notre savoir-faire
Chaque chantier reflète notre exigence : exécution soignée, finitions durables et engagement total du début à la livraison.
Zones d'intervention
Basés à Levallois-Perret, nous intervenons dans un rayon de 40 km pour les urgences.
Tous arrondissements — immeubles, copropriétés, résidences, maisons
Levallois-Perret, Neuilly, Boulogne, Courbevoie, Nanterre, Rueil-Malmaison…
Argenteuil, Bezons, Cormeilles, Franconville, Sannois, Ermont…
Si l'eau coule activement dans votre logement, placez des récipients sous les points d'égouttement, éloignez les meubles et appareils électriques de la zone touchée et coupez l'électricité dans la pièce si nécessaire. Ne montez pas en toiture vous-même — un toit mouillé est dangereux. Appelez-nous : nous vous guiderons au téléphone en attendant l'intervention.
En cas de dégât des eaux, vous avez 5 jours ouvrés pour déclarer le sinistre auprès de votre assurance (2 jours en cas de catastrophe naturelle). Prenez des photos des dégâts avant toute intervention. Notre rapport d'intervention, remis après chaque urgence, constitue une pièce justificative pour votre dossier. Conservez également les factures d'intervention.
La toiture est une partie commune — c'est donc normalement au syndic de missionner un artisan. En cas d'urgence avérée, un copropriétaire peut faire intervenir directement et se faire rembourser a posteriori. Nous connaissons ces situations et nous travaillons régulièrement avec les syndics. Notre rapport est adressé au gestionnaire pour fluidifier les échanges.
Lors d'une intervention d'urgence, la priorité est de stopper l'entrée d'eau. Parfois, une réparation définitive est possible sur place (recollage de relevé, reprise de solin, débouchage). D'autres fois, seule une mise hors d'eau provisoire est réalisable (bâchage, colmatage temporaire). Dans ce cas, nous planifions les travaux définitifs dans les meilleurs délais — réfection, reprise de membrane ou intervention couverture.
La plupart des urgences d'étanchéité pourraient être évitées par un entretien régulier : nettoyage des évacuations, vérification des relevés et des raccords, contrôle de l'état de la membrane. C'est exactement ce que couvre notre contrat de maintenance. Une visite annuelle suffit souvent à détecter les signes avant-coureurs d'une défaillance avant qu'elle ne se transforme en urgence.
FAQ
Nous intervenons sous 24 à 48h sur l'ensemble de notre zone de couverture (Paris, Hauts-de-Seine, Val-d'Oise). Pour une fuite active avec dégâts en cours, nous faisons notre maximum pour nous déplacer le jour même selon notre disponibilité. Appelez le 01 39 81 78 40 — le technicien de permanence évalue la criticité de votre situation immédiatement.
Le coût dépend de la nature de l'intervention : diagnostic seul, mise hors d'eau provisoire (bâchage), réparation localisée ou intervention plus complexe. Nous n'avons pas de forfait fixe — chaque situation est différente. Le technicien vous donne une estimation avant d'intervenir, sans surprise. Le rapport d'intervention permet souvent une prise en charge par l'assurance.
Nos horaires habituels sont du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 13h. En cas d'urgence critique (fuite massive, membrane arrachée), nous pouvons organiser une intervention en dehors de ces créneaux. Contactez-nous par téléphone pour évaluer la situation.
Oui. Notre rapport comprend les éléments nécessaires à une déclaration de sinistre : photos des désordres, localisation et cause probable, description des travaux réalisés, préconisations. Il est conçu pour être directement transmis à votre assureur ou au syndic de copropriété.
Si la réparation réalisée en urgence est définitive, l'affaire est close. Si c'est une mise hors d'eau provisoire, nous établissons un devis pour les travaux définitifs et planifions l'intervention. Selon les cas, cela peut aller d'une simple réparation de membrane à une réfection complète d'étanchéité. Nous vous recommandons aussi de mettre en place un contrat de maintenance pour éviter que ça se reproduise.
Intervention sous 24–48h · Diagnostic et mise hors d'eau · Rapport d'intervention pour votre assurance